Сегодня среда, 25.05.2022: публикаций: 10417
05.08.2020 19:02
Консультации.
Просмотров всего: 7731; сегодня: 1.

Причины текучести кадров в отделе продаж. Причины 10-11

Причины текучести кадров в отделе продаж. Причины 10-11

Завершение цикла статей "Причины текучести кадров в отделе продаж".  Предыдущие публикации смотрите в нашем аккаунте как на данном ресурсе, так и в соцсетях. Полная версия статьи опубликована в журнале "Управление сбытом" № 7 2020 г.

Причина десятая: несогласованность работы структурных подразделений. Слабая корпоративная культура.

Очень многие сотрудники отделов продаж уходят из-за того, что обещания, которые они дали клиентам, не выполняются из-за некачественной работы других подразделений. Например, из-за отдела доставки или бухгалтерии. А уж о войнах между подразделениями маркетинга и продаж ходят легенды!

Если не выдерживаются сроки, или качество товара или услуги, то первый, кто попадает под негатив клиента – тот, кто продал.  В этом случае, помогут:

- четко выстроенные технологические процессы;

- грамотное описание целевой аудитории;

- правильно настроенная реклама;

- формирование четкого понимания уровня ответственности каждого сотрудника в цепочке предоставления продукта клиенту.

Уважительные, доверительные отношения, взаимовыручка, ответственное отношение к своему делу, понимание своей роли в общем деле – это все возможно воспитать в коллективе. Для этого есть множество инструментов, например, онлайн бизнес-игры. Но это уже тема для отдельной статьи.

Причина одиннадцатая: нет веры в продукт.

Что бы вы ни делали, как бы вы ни заботились о сотрудниках, но если они не верят в то, что ваш продукт если не лучший, то вполне достойный - продаж не будет. То, что человек не верит в то, что говорит – это видно и слышно, неуверенность транслируется даже по телефону. Да, есть беспринципные люди, которым все равно что продавать. Только вопрос: они вам нужны? С кем вы хотите работать?

Делайте качественный и достойный продукт, тогда менеджеры будут продавать его с удовольствием, и все будут в плюсе!

  Татьяна Гладун, руководитель образовательно–консультационного центра «Инфопрактика», опытный лидер и профессионал в области обучения и управления персоналом, HR консультирования, подбора - оценки персонала и организационного развития. Опыт операционного управления (более 25 лет), в области обучения (более 27 лет), в области HR (более 8 лет), консалтинге (более 3 лет) 


Причины текучести кадров в отделе продаж. Причины 10-11

Причины текучести кадров в отделе продаж. Причины 10-11


Ньюсмейкер: Инфопрактика — 25 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Оксана Федорова готовит цикл программ о музыкальной истории Петербурга
23.05.2022 08:38 Новости
Оксана Федорова готовит цикл программ о музыкальной истории Петербурга
Известная телеведущая Оксана Федорова вместе с творческой группой своего благотворительного фонда приступила к съемкам нового сезона телепроекта «Моя Россия: музыкальное путешествие», который направлен на популяризацию музыкального наследия великих русских композиторов, а также поддержку юных...
Уимблдон без русских: за кого россияне теперь болеют на турнире
20.05.2022 21:40 Новости
Уимблдон без русских: за кого россияне теперь болеют на турнире
Любимый вид спорта в России — это, конечно, футбол. Но ведущие спортивные каналы «Матч ТВ», «Евроспорт», букмекер «1xСтавка» и даже бывшая первая ракетка и претендент на нее же Даниил Медведев отмечают рост популярности тенниса. «Мне нравится, что теннис сейчас находится на подъеме в России. Все...
Как защитить интеллектуальную собственность?
19.05.2022 23:18 Товары и услуги
Как защитить интеллектуальную собственность?
К объектам интеллектуально собственности относятся картины, книги, лекции, фильмы, чертежи, песни, коды программ, дизайн интерфейсов, сценарии квестов и много другое. Случается, что права владельцев этой собственности нарушаются, и результаты чужой творческой деятельности используются без...
Презентация обновленного Музея рециклинга и экологичного образа жизни
19.05.2022 22:51 Мероприятия
Презентация обновленного Музея рециклинга и экологичного образа жизни
26 мая в 14:00 состоится презентация обновленного Музея рециклинга и экологичного образа жизни, который создала команда Экоцентра «Сборка» и движения #МосЭко. Музей рециклинга (от англ. Recycling – «вторичная переработка») знакомит посетителей с проблемой образования отходов и загрязнения...
IV Всероссийский конкурс «Корпоративный музей» - на ВДНХ
19.05.2022 14:44 Мероприятия
IV Всероссийский конкурс «Корпоративный музей» - на ВДНХ
24-26 мая 2022 года на ВДНХ в павильоне «Космос» пройдут заключительные мероприятия IV Всероссийского конкурса «Корпоративный музей». В этом году на конкурс представлено 126 проектов в 20 номинациях из 62 корпоративных музеев России. Победителей объявят 26 мая. Самыми активными стали музеи Москвы и...